다이렉트 자동차 보험 순위를 소개해 드리려고 합니다. 고객 만족도와 점유율 2가지의 순위를 소개하려고 하는데요.
점유율도 물론 중요하지만, 실제 사용하는 고객들이 어떻게 생각하는지 아는 것도 중요하기 때문입니다.
아래에서 결과를 확인하실 수 있습니다.
자동차를 더 경제적으로 타는데 도움이 되는 다양한 정보들과 함께 보셔도 좋습니다.
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다이렉트 자동차 보험이란
다이렉트 자동차 보험은 보험 가입을 원하는 고객이 직접 보험사에 전화나 인터넷을 통해서 가입할 수 있는 자동차 보험입니다.
기존의 보험 영업 사원이 없이 고객과 보험사가 ‘직접’ 보험 계약을 하는 것입니다. 그래서 다이렉트 자동차 보험이라고 불립니다.
코로나19 이전에는 시장의 20% 내외의 점유율을 보였지만, 코로나19로 대면 영업이 불가능해 지면서 현재 47%이상의 자동차 보험이 다이렉트로 가입되었습니다.
즉, 자동차 보험 가입자의 절반 가량은 다이렉트 자동차 보험에 가입하고 있습니다.
다이렉트 자동차 보험 순위 TOP 5
자세하게 들어가기에 앞서 먼저 정리를 해드리겠습니다.
고객 만족도와 점유율을 가지고 정리하자면 가장 많은 점유율과 고객 만족도를 가지는 업체는 잘 알려진 업계 1위 삼성화재입니다.
업계 2위권으로 알려진 현대해상은 고객만족도와 점유율에서 삼성화재를 바짝 뒤쫓고 있습니다.
점유율로 3위권인 DB손해보험은 고객 만족도에서 점유율 4위권인 KB손해보험에 약간 밀리는 점수를 받았습니다.
다이렉트 자동차 보험 고객 만족도 순위
다이렉트 자동차보험 고객 만족도 순위는 한국 능률 협회에서 매년 진행하는 한국산업 고객 만족도의 자동차 보험 분야에서 조사되었는데요.
현재의 만족도, 세부적인 서비스의 만족도와 재가입 의향 등이 종합적으로 평가된 점수 입니다. 2022년 조사된 가장 최신의 결과입니다. 점수가 높을수록 좋습니다.
자동차 보험 고객 만족도에서는 삼성화재가 89.3점으로 1위, 현대해상이 86.6점으로 2위, KB손해보험, DB손해보험, 메리츠화재가 뒤이어 3, 4, 5위를 차지했습니다. 역시 익숙한 이름이 높은 순위라고 생각하셨나요.
삼성화재는 자동차보험 부분에서 25년 연속으로 고객 만족도 1위를 차지하며 고객이 가장 만족하는 자동차 보험사의 자리를 꿰차고 있습니다.
다이렉트 자동차 보험 점유율 순위
자동차 다이렉트 보험 점유율 순위는 역시 2022년 자료에 기반하고 있는데요.
TOP 5는 어렵지않게 나오지만, 안타깝게도 2,3,4위가 확실한 자료를 찾을 수 없습니다. 하지만 대략적으로 짐작할 수는 있으니 아래의 표를 보아주세요.
- 삼성화재 1위
- 현대해상, DB손해보험 2-3위
- KB손해보험 4위
- 캐롯손해보험 5위
해당 자료는 금감원의 자료를 기반으로 발행된 다수의 뉴스 보도에 따른 것인데요.
정확한 수치가 공개된 것은 점유율 1위 삼성화재의 48.1%와 5위 캐롯손해보험의 2.6%입니다.
삼성화재는 2009년 다이렉트 자동차 보험이라는 시장에 한국 최초로 뛰어들어 해당 분야에서 점유율 50%이상을 항상 기록해왔는데, 2022년 최초로 50% 이하의 점유율을 기록하게 되었습니다.
공격적으로 마케팅을 진행한 캐롯손해보험은 2.6%의 점유율로 최초로 5위로 올라왔습니다.
나머지 3개의 업체인 현대해상, KB손해보험, DB손해보험은 2-4위를 나눠갔겠죠.
2021년까지의 매출액을 바탕으로 분석하면 현대해상과 DB손해보험이 각각 20% 가량의 점유율을 가져갔을 것으로 추정되며 KB손해보험은 9%대로 5위일 것으로 보입니다.
지금까지 고객 만족도와 점유율 별 다이렉트 자동차 보험 순위 TOP 5를 전해드렸습니다.
해당 순위에 있는 보험사들은 시장 규모와 고객 평가에서 평균 이상의 평가를 받은 만큼 상품을 비교해 보시고 꼭 맞는 상품을 찾으실 수 있을 것입니다.
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