스팀 클라우드 동기화 오류 해결 방법 7가지

스팀 클라우드 동기화 오류 해결 방법을 소개하려고 합니다. 스팀에서 게임을 즐기다 보면 종종 만나게 되는 오류인데요. 어떤 방법으로 해결할 수 있는지 알아보겠습니다.

스팀 클라우드 동기화 오류란?

스팀 클라우드 동기화 오류는 게임의 저장을 클라우드로 진행하였을 때 발생하는 증상입니다. 스팀 클라우드로 게임을 저장하게 되면, 스팀의 서버에 게임의 세이브 데이터를 저장하게 되는데요.

하던 게임을 저장하고 종료를 하면 해당 데이터가 서버에 전송이 되어야 세이브가 완전하게 끝난 것이라고 할 수 있습니다. 이렇게 서버의 세이브 파일과 유저의 컴퓨터에서 저장한 파일을 서로 같은 버전으로 맞추는 작업이 스팀 클라우드 동기화입니다.

동기화 오류란, 이렇게 두 가지의 세이브 데이터를 맞추는 과정에 문제가 생겨서 게임을 실행할 때 동일한 이름의 두 개의 데이터가 존재하게 되거나, 또는 저장된 데이터가 날아가는 것을 뜻합니다.

스팀 클라우드 동기화 오류 해결 방법

1. 데이터 업로드가 끝날 때 까지 스팀을 종료하지 않기

위에서 클라우드 동기화가 무엇인지 알려드렸으니 이게 무슨 의미인지 어렵지 않게 이해하실 수 있을 것입니다. 저장된 데이터를 바로바로 스팀과 동기화를 해준다면 좋겠지만, 스팀 클라우드의 동기화는 보통 진행 중이던 게임을 저장하고 종료한 시점부터 시작됩니다.

보통 게임을 끄고 바로 컴퓨터를 끄는 경우가 많기 때문에 놓치기 쉬운 점인데요. 스팀 클라우드로 세이브 데이터를 관리하는 게임의 경우 이때부터 동기화 중이라는 메시지가 나타나게 됩니다.

이 동기화 중 메시지는 길어야 1분 정도면 사라지고 동기화가 완료되는데요. 다음번 실행 때 스팀 클라우드 동기화 오류 메시지가 나타나지 않는다면, 문제가 해결된 것입니다.

2. 윈도우 디펜더 또는 백신 프로그램 예외 처리

이 방법은 특정 게임에서만 클라우드 동기화 오류가 발생하는 경우 시도할 수 있는 방법입니다. 윈도우 디펜더 또는 사용 중인 백신 프로그램이 사용자의 데이터를 어딘가로 업로드 하는 것을 수상한 활동으로 간주하여 차단하여 오류가 나는 경우가 상당히 많습니다.

최근에는 별도의 백신 프로그램 없이 윈도우 디펜더를 쓰는 경우도 많기 때문에 윈도우 디펜더를 기준으로 설명드리겠습니다.

먼저 윈도우 버튼으로 들어가 윈도우 설정을 클릭합니다.

윈도우 설정 왼쪽 항목에서 개인 정보 및 보안을 클릭하고, [개인 정보 및 보안 탭]의 [Windows 보안]을 클릭합니다.

[Windows 보안]으로 들아간 뒤 [바이러스 및 위협 방지]로 들어갑니다.

[바이러스 및 위협 방지 설정]에서 아래의 [설정 관리]로 들어가 주세요.

스크롤을 아래로 내리면 [제외]라는 항목이 보입니다. 여기에서 파란 글씨의 [제외 추가 또는 제거]를 선택합니다.

[제외 사항 추가]를 누르면 위와 같이 드롭박스가 나타나는데요. 여기에서 폴더를 누르고 Steam 폴더를 찾은 후 확인을 누르시면 됩니다.

만약 하고 계시는 게임이 컴퓨터의 [문서] 폴더에 데이터를 저장하고 있거나, 모드 등을 활용하는 경우 [문서] 폴더에서 해당 게임의 저장 폴더를 찾아서 추가로 제외 사항 추가 해줍니다.

위의 예시는 스팀 설치 폴더와 풋볼매니저 저장 파일을 감시 제외한 모습입니다. 위와 같이 나타나면 정상적으로 처리가 된 것입니다.

3. 로컬 저장 파일 삭제 또는 이름 변경

로컬 세이브는 사용자의 컴퓨터에 세이브 파일이 저장되는 것을 말합니다. FM 시리즈와 같이 파일에 이름을 개별적으로 붙여서 관리를 하는 게임의 경우 로컬 세이브와 클라우드 세이브 파일의 이름이 동일할 때, 게임을 새로 시작하면 에러가 발생하는 경우가 있습니다.

이런 경우 해당 게임의 세이브 파일이 저장되는 위치로 들어가 스팀 클라우드에 저장된 것과 다른 이름으로 로컬 세이브 파일의 이름을 변경해 주거나, 아예 삭제를 해 주시면 됩니다.

4. 윈도우 방화벽 허용 설정

윈도우 디펜더에서 예외 처리를 하는 것과 별개로 스팀 또는 해당 게임이 방화벽에 막혀있을 가능성도 있습니다.

윈도우 디펜더 제외 처리를 할 때와 마찬가지로 윈도우 설정에서 [개인 정보 및 보안]을 탭합니다.

이번에는 [방화벽 및 네트워크 보호]로 들어가 줍니다.

[방화벽 및 네트워크 보호]로 들어가면 하단에 [방화벽에서 앱 허용]이 있습니다.

[방화벽에서 앱 허용]창에서 Steam 그리고 동기화 문제가 발생하는 게임을 찾아 개인, 공통을 모두 체크해 준 다음 확인을 누릅니다.

다른 방법으로는 Windows defender 방화벽 설정에서 [Windows defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용]으로 들어가 스팀과 게임의 방화벽 허용 설정을 해주시면 됩니다.

5. 게임 파일 무결성 검사해보기

이런 저런 모드를 즐기거나 게임의 데이터를 수정한 적이 있는 게임에서 동기화 오류가 발생한다면 문제는 설치한 모드 또는 수정한 데이터일 수 있습니다.

모드 파일을 하나하나 찾아 복구하는 것은 상당히 어려운 일이지만, 스팀에서 제공하는 게임 파일 무결성 검사를 활용해서 설치 버전과 다른 내용이 있다면 바로 찾아서 바로 잡는 것이 가능합니다.

[스팀 라이브러리 ->해당 게임 우클릭 -> 속성 -> 설치된 파일 -> 게임 파일 무결성 검사]의 경로로 게임을 초기 설치 버전으로 되돌릴 수 있습니다.

먼저 스팀 앱의 상단에 [라이브러리]로 들어가 원하는 [게임을 우클릭]하여 [속성]으로 들어갑니다.

이후 속성 창에서 [설치된 파일] 탭을 선택한 후 [게임 파일 무결성 검사]를 진행해 주시면 됩니다.

6. 스팀 라이브러리 복구

무결성 검사와 비슷하게 오류가 발생하는 게임이 깔려있는 스토리지를 복구하는 옵션입니다.

스팀 홈화면 왼쪽 상단의 로고를 클리하여 [설정 -> 저장 공간 -> 오른쪽 상단 ••• 클릭 -> 라이브러리 복구]의 순서로 진행을 해주시면 됩니다.

스팀앱 왼쪽 끝에 있는 [스팀 로고를 클릭]하면 나오는 옵션 탭에서 [설정]을 클릭합니다.

[Steam 설정]에서 [저장 공간] 탭을 클릭한 후 [오른쪽 상단 •••]을 눌러 [라이브러리 복구]를 할 수 있습니다.

7. 스팀 재설치

위의 방법을 다 시도해 보았는데도 문제가 해결되지 않았다면, 어쩔 수 없이 스팀을 다시 설치하는 수 밖에는 없습니다. 스팀을 제거한 뒤에 설치 되었던 폴더까지 깔끔하게 비운 후 재설치를 하시면 됩니다. 가능하다면 CCleaner 등을 활용해 레지스트리까지 정리한 뒤 재설치를 하시길 바랍니다.

스팀 클라우드 동기화 오류 해결 방법을 소개해 드렸는데요. 하나씩 시도하면서 문제가 해결되는지 확인해 보시길 바랍니다.