카카오T 취소 수수료 환불 방법

카카오T 취소 수수료 환불 방법을 소개하려고 합니다. 카카오T 취소 수수료로 나가는 돈이 아깝다면 아래에서 간단하게 환불을 요청하는 방법을 확인해 보시기를 바랍니다.

카카오T 취소 수수료

카카오T 취소 수수료는 카카오T를 이용해서 배차가 된 상황에서 승객이 별다른 이유 없이 취소를 하는 경우에 부과되는 수수료입니다.

금액은 2,000원으로 부담이 크지는 않지만 취소되는 이유와 관계없이 일단 배차/예약 이후에 일정 시간이 경과하면 무조건 취소 수수료를 물리기 때문에 좀 불합리한 측면이 있습니다.

카카오T 취소 수수료 부과 조건

• 플러스/모범/블루/벤티/블랙 : 배차 완료 1분 이후 취소 또는 승객 노쇼
• 예약 택시/펫 택시 : 예약 확정 10분 이후 취소 또는 승객 노쇼

보시다시피 조건에 세부적인 사항이 없이 시간만 있습니다. 그래서 불가피하게 취소가 되어도 위의 조건에 따른 시간이 경과했다면 무조건 취소 수수료가 나옵니다.

저의 경우 자전거가 고장 나서 택시를 부르고 배차가 되자마자 전화를 걸어 기사님께 자전거 실을 수 없으면 취소하겠다고 문의를 하고, 기사님께 가능하다고 답변까지 받았는데요. 막상 도착하니 자전거를 실을 수가 없어서 취소를 하게 되었는데 취소 수수료를 물었습니다.

카카오T 취소 수수료 환불 방법

가장 중요한 것은 분명한 취소 요청을 할 때 불가피한 사정이나 기사님과 협의할 만한 내용이 있어야 한다는 것이겠죠. 내 잘못이나 변덕으로 취소한 게 아니라는 상황이어야 합니다. 그렇지 않으면 기껏 신청해도 거부될 수 있어요.

저의 경우처럼 사전에 짐이 있다고 이야기 하고 배차를 받았는데 와서 보니 실을 수 없다 던가 하는 상황으로 취소 수수료를 환불 요청할 사유가 필요합니다.

1. 카카오T 이용 기록 확인

카카오T 앱에서 오른쪽 하단의 내 정보로 들어갑니다.

내 정보에서 아래쪽에 있는 이용기록으로 들어갑니다.

2. 탑승 취소 기록 확인하기

이용 기록에 들어가면 탑승 취소 되어 취소 수수료가 나온 건에 대해서는 탑승 취소라고 표시가 되어 있습니다. 해당 기록의 아래쪽을 보면 취소 수수료 문의 버튼이 있는데 이것을 눌러줍니다.

3. 취소 수수료 환불 문의 작성하기

취소 수수료 문의를 누르면 ‘너 진짜 억울한 거 맞냐?’, ‘가짜로 환불 해달라 하면 큰일 난다.’는 투의 안내가 나오는데요. 우리는 진짜 억울하니까 상큼하게 확인을 눌러 넘어갑니다.

이후 환불 접수 사유를 작성하면 되는데요. 상황을 최대한 자세하게 작성하고 촬영한 이미지가 있다면 함께 보내는 것이 좋습니다. 이미지는 필수가 아니니 필요 없다면 안 넣어도 됩니다. 작성이 끝나면 접수하기를 눌러 환불 신청을 넣어주세요.

4. 환불 완료

접수를 완료하면 1주일 가량 기다려 달라는 안내를 받을 수 있는데요. 저의 경우 하루 만에 환불을 받았습니다. 업무량에 따라 조금 다를 수 있겠지만 실제로 1주일이 걸리는 경우는 거의 없을 것 같습니다.

지금까지 카카오T 취소 수수료 환불 방법을 소개해 드렸는데요. 유용한 정보가 되셨기를 바랍니다.